POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos médicos?

Doctor en Casa S.L.

B10690881

C/ Velázquez 157, 28002, Madrid

690 757 991

DPO: Grupo Ático34 SL

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En Doctor en Casa S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar la asistencia médica solicitada previamente, enviarle las recomendaciones que correspondan, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, y en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:

Ejecución de un contrato: Prestación de los servicios solicitados

Interés legítimo del responsable: Envío de comunicaciones informativas relacionadas con la prestación del servicio ofrecido.

Cumplimiento de las obligaciones legales.

Consentimiento del interesado: Envío de comunicaciones comerciales con consentimiento expreso del paciente.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Y en algunos casos, se podrán ceder datos de manera estadística de forma anonimizada. Nunca se cederán datos médicos ni personales conjuntamente, para mantener la privacidad del usuario. En aquellos casos donde los servicios no sean solicitados directamente por el paciente, datos únicamente podrán ser comunicados con la entidad que ha solicitado el servicio en nombre del paciente, dicha comunicación se realiza por motivos asistenciales y operativos, por lo cual, los datos cedidos no deberán ser utilizados por motivos comerciales.

Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros proveedores que prestan servicios a la entidad, en particular al proveedor del software utilizado para la gestión médica el cual actuará en todo momento como encargado del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones y conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.

Asimismo, cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio, sus datos podrán ser facilitados a profesionales o facultativos contratados por la entidad, quienes actuarán igualmente como encargados del tratamiento y únicamente accederán a la información imprescindible para el desarrollo de su actividad.

En ningún caso se realizarán cesiones de datos adicionales salvo obligación legal o consentimiento expreso del interesado.

Transferencias de datos a terceros países

Las transferencias de datos que se realicen a terceros países serán únicamente las necesarias para el cumplimiento del contrato y la prestación del servicio. En todas ellas, se proporcionará la protección equiparable a las exigidas en Europa.

Dichas transferencias se llevarán a cabo únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y en estricto cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Esto incluye, entre otros, la existencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión, o la aplicación de garantías adicionales que aseguren un nivel de protección equivalente al europeo.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Doctor en Casa SL estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Las personas interesadas también tienen derecho a la portabilidad de sus datos personales, pudiendo pedir que se trasladen a otra entidad los datos que nos hayas facilitado y/o se hayan obtenido de la relación contractual.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, Doctor en Casa SL dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, limitación y portabilidad reconocidos en el citado Reglamento (UE).

Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: dirigiéndose a la dirección de correo: dpo@eumedical.es

Para el debido cumplimiento de la normativa de protección de datos, Doctor en casa S.L., ha designado como Delegado de Protección de Datos externo (DPO) a Grupo Atico34 S.L., que lleva a cabo funciones relacionadas con la materia. Podrá contactar a través de la dirección de correo electrónico: dpo@eumedical.es

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.aepd.es.

RESPONSABILIDAD
Para cualquier reclamación acerca del servicio prestado, puede dirigirse al Departamento de Atención al Cliente, sito en Calle Velázquez, 157, 28002, Madrid. Teléfono 690 757 991, e-mail: dpo@eumedical.es

CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA EL USO DE TELEMEDICINA

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define la telemedicina como «Distribución de servicios de salud, donde la distancia es un factor crítico, por cualquier profesional de la salud, usando las nuevas tecnologías de la comunicación para el intercambio válido de información en el diagnóstico, el tratamiento y la prevención de enfermedades o lesiones, investigación y evaluación, y educación continuada de los proveedores de salud, todo con el interés de mejorar la salud de los individuos y sus comunidades».

El usuario es responsable de la información proporcionada, que deberá ser veraz y auténtica, así como es responsable de interpretar correctamente la información resultante.

Con ánimo de garantizar la mejor prestación de los servicios posibles, y el control sobre el dimensionamiento de los recursos destinados a la prestación del servicio, Doctor en Casa SL deja sujeta la prestación de estos a un USO RESPONSABLE de los recursos asistenciales por parte del usuario.

Los servicios de telemedicina proporcionados por Doctor en Casa SL implican el uso de las comunicaciones electrónicas para activar la red de médicos en lugares distantes para tener acceso a la información médica del paciente con el fin de proporcionarle una adecuada atención. La información puede ser utilizada para el diagnóstico, tratamiento, seguimiento y/o educación para la salud, y pueden incluir cualquiera de los siguientes:

Imágenes médicas

Audio y/o vídeo de dos vías

Los datos de salida de los dispositivos médicos (archivos de vídeo y sonido)

Los sistemas electrónicos utilizados incorporarán el software de red y protocolos de seguridad para proteger la confidencialidad de los datos de imágenes y de identificación del paciente e incluirán medidas para salvaguardar los datos y garantizar su integridad contra la corrupción intencional o involuntaria.

Beneficios esperados

Mejora del acceso a la atención sanitaria (médica o por parte de otros profesionales sanitarios) mediante la habilitación de un paciente para permanecer en su sitio local de asistencia sanitaria (por ejemplo, en casa, lugar de trabajo, centro de ocio, centro educativo), mientras que el médico consulta desde un sitio lejano.

Evaluación médica más eficiente y rápida.

Posibles riesgos

Como con cualquier procedimiento médico, existen riesgos potenciales asociados con el uso de la telemedicina. Estos riesgos pueden incluir, pero no se limitan a:

El consultor podrá determinar que la información transmitida es de mala calidad, por lo que, en estos casos, no se podrá realizar una valoración adecuada.

Los sistemas de telemedicina incorporan tecnología sofisticada que pueden fallar por circunstancias ajenas al control del establecimiento de salud en donde se genera la consulta.

Los retrasos en la evaluación y tratamiento podrían ocurrir debido a deficiencias o fallos de los equipos.

La falta de datos proporcionados por el usuario puede ocasionar interacciones medicamentosas adversas o reacciones alérgicas u otros errores de juicio.

Marcando la casilla asociada “Acepto el consentimiento informado del uso de Telemedicina”, Usted reconoce que entiende y está de acuerdo con lo siguiente:

Entiendo que las leyes que protegen la privacidad y la confidencialidad de la información médica se aplican también a la telemedicina.

Entiendo que tengo derecho a retener o retirar mi consentimiento para el uso de la telemedicina en el transcurso de mi cuidado en cualquier momento, sin afectar mi derecho al cuidado futuro o tratamiento.

Entiendo que existe la alternativa de ser valorado por un médico de forma presencial en mi ubicación o en un centro sanitario, el cual no tiene por qué pertenecer a Doctor en Casa SL (marca comercial "Doctor en Casa SL (marca comercial "Doctor en Casa SL (marca comercial)

Otras personas también pueden estar presentes durante la consulta aparte del especialista, a fin de operar el equipo y las herramientas de tecnología. Las mencionadas personas mantendrán la confidencialidad de la información obtenida. Además, entiendo que seré informado de su presencia en la consulta y, por tanto, tendré derecho a solicitar lo siguiente:

(1) omitir detalles específicos de mi historial clínico y examen físico que sean sensibles a mí personalmente; (2) Pedir a personal no médico a abandonar la consulta; y/o (3) finalizar la consulta en cualquier momento.

El consentimiento del paciente para el uso de telemedicina

Entiendo los riesgos y los beneficios de la telemedicina, y que tendré la oportunidad de preguntar las dudas que tenga al respecto, con el médico al comienzo y durante mi consulta, y puedo terminar la consulta en cualquier momento si alguna de mis preguntas no es contestada a mi satisfacción.

Doy mi consentimiento para participar en las consultas de telemedicina bajo los términos descritos en este formulario de consentimiento.

Haciendo clic en “Acepto el consentimiento informado del uso de Telemedicina” declaro por la presente que he leído cuidadosamente este formulario de consentimiento informado (o he tenido a alguien que lo leyera cuidadosamente para mí) y que estoy de acuerdo con todos sus términos.